5 Techniques pour Créer une Newsletter qui Génère de l’Engagement

Thomas Meyer • septembre 19, 2018

Créer une newsletter, c’est bien. Créer une newsletter de qualité, c’est (beaucoup) mieux.

Chaque jour, ma boîte mail est inondée de newsletters qui n’ont pas vraiment d’intérêt et qui font souvent mal aux yeux.

Des couleurs, des images, des boutons d’appel à l’action, des phrases colorées… Alors que je n’ai rien demandé !

Un objet beaucoup trop long, impersonnel avec du contenu qui parle de l’entreprise et non de mes problématiques.

« Fiers d’être le 1er assureur en France ». C’est super. Mais entre nous, je m’en fous un peu !

Généralement, quand je vois ce genre de mail, mon réflexe est simple : je clique sur « me désinscrire » puis sur « Supprimer ». Et je le fais plusieurs fois par jour !

C’est dommage car si elle est bien maîtrisée la newsletter est un excellent outil.

C’est une arme redoutable pour tous les porteurs de projet. Bien souvent, elle est la première pierre de la construction de sa communauté.

Voyons donc quelques bonnes pratiques pour créer une newsletter qui convertie efficace.

À la fin de cet article, vous trouverez un exercice utile pour toutes les personnes qui veulent écrire des newsletters qui génèrent de l’engagement.

Un outil formidable pour créer une communauté

Commençons par la base : Qu’est-ce qu’une newsletter ?

De manière très basique, c’est un email que l’on envoie régulièrement aux membres de sa communauté (que l’on a regroupé dans une liste email).

Contrairement à une publication sur les réseaux sociaux, lorsque l’on envoie une newsletter, on est certain que la personne va la recevoir.

C’est l’un des moyens les plus efficaces sur Internet pour diffuser son message et créer un lien avec sa communauté.

Facebook peut changer son algorithme et Google peut blacklister votre site du jour au lendemain.

La liste des contacts qui reçoivent votre newsletter, personne ne peut vous l’enlever !

Celle de LiveMentor est reçue par 160 000 personnes tous les vendredis matin. Cela nous fait immensément plaisir.

Mais comme tout porteur de projet, nous avons commencé modestement. Construire une newsletter engagée est un travail de longue haleine. Nous avons développé la nôtre au fur et à mesure, en en envoyant une par semaine pendant maintenant plus de 3 ans.

Quand on démarre son projet, seule une poignée de personnes sont abonnées à notre newsletter. C’est normal et il ne faut pas se décourager. Parce que les retombées positives peuvent être très importantes !

De nombreux projets se sont créés grâce à des newsletters. C’est le cas de MylittleParis par exemple.

MylittleParis propose trois fois par semaine une sélection de bonnes adresses : mode, beauté, food, déco et culture dans leurs newsletters.

Voici un exemple d’une de leurs newsletters historiques, qui a contribué fortement au développement de leur communauté.

Ils ne se mettent pas en avant eux-mêmes, ils engagent une discussion et surtout, ils créent une relation avec leur audience.

Ils proposent du contenu pratique, que les gens ont envie de lire.

Résultat : ils ont réussi à fédérer une belle communauté autour de leur projet.

Nous vous proposons dans cet article 5 techniques pour créer une bonne newsletter:

1. Misez sur la simplicité
2. Impliquez vos lecteurs
3. Soyez personnel
4. Pas de newsletter pour tous
5. Le bon rythme

5 techniques pour créer une newsletter engageante

1. Misez sur la simplicité

Quand on démarre une newsletter, il n’est pas utile de passer du temps sur le design ou la mise en forme de celle-ci. Sauf si votre activité est liée au design ou à l’art, auxquels cas cela peut valoir le coup.

Ce qui compte, c’est de transmettre votre message, de raconter son histoire et d’engager une discussion avec les membres de votre communauté. C’est que le lecteur soit captivé en lisant votre texte.

Vous pouvez simplement utiliser un format de mail tout blanc, sans image ni mise en page particulière.

Privilégiez un texte clair, concis et une impression visuelle aérée. Évitez toutes fioritures inutiles !

Comme dirait Léonard De Vinci, « La simplicité est la sophistication suprême« .

2. Impliquez vos lecteurs

Vos lecteurs ne sont pas intéressés par ce qui ne parle pas d’eux. Ils ne sont pas intéressés par vos dernières actualités.

Quand on envoie une newsletter, il faut toujours se mettre à leur place et se demander : « qu’est-ce qui peut m’intéresser dans cet article ?« .

L’objectif doit être de créer une conversation avec eux. De leur parler de leurs problématiques et d’y apporter des réponses.

Nous avons un très bon exemple d’une ancienne élève LiveMentor, Cyrielle, qui a suivi la formation Copywriting. Elle souhaitait progresser spécifiquement sur sa newsletter.

Elle travaille chez Kaizen, un média indépendant et 100% positif, qui traite de sujets variés.

En appliquant les conseils de LiveMentor, elle est parvenue à mieux positionner sa newsletter. C’est-à-dire, en mettant en avant le lecteur et non son entreprise.

En simplifiant ses newsletters, avec du contenu personnalisé qui plaît à son audience, son taux d’engagement a décollé.

L’une des bonnes manières d’impliquer son lecteur, est de lui poser directement une question.

C’est ce que nous faisons régulièrement dans nos newsletters, comme ici par exemple.

3. Soyez personnel

À la base, l’email permet à deux personnes d’échanger un message.

Écrire une newsletter c’est aussi donner la possibilité à vos abonnés de vous répondre.

Je vois trop souvent des entrepreneurs qui envoient des emails avec des adresses « No reply ».

Non, non, non et non !

Vous n’êtes pas une entreprise du CAC 40 qui reçoit 200 000 emails par jour.

Vous devez être accessible pour les membres de votre communauté. Vous devez leur montrer que vous avez envie de créer une conversation avec eux.

Cassez les codes de la newsletter froide et impersonnelle. Utilisez un ton amical et chaleureux. Montrez à votre audience qu’un véritable humain se cache derrière cet email.

Prenons l’exemple de Bonne Gueule.

BonneGueule est un site français de mode masculine, qui s’est donné pour mission d’aider les hommes à se sentir bien dans leurs vêtements.

Ils envoient leur mails avec le nom de Benoît, Co-fondateur de la marque, pour créer de la proximité avec leur audience.

Ils posent directement une question au lecteur pour l’impliquer dans sa lecture.

Ils ne se prennent pas pour qui ils ne sont pas.

4. Pas de newsletter à ceux qui n’ont rien demandé

Je vois trop souvent des porteurs de projet qui me disent qu’ils ont acheté (ou pire, volé) des bases d’adresses email.

Ils pensent que ce qui compte, c’est la taille de leur liste et le nombre d’adresses qu’ils possèdent.

Mais si ces gens ne vous connaissent pas et ne savent pas pourquoi vous leur envoyez un mail, c’est un désastre.

C’est un aller simple pour la case « spam », sans escale.

Je le répète, vous devez créer une relation avec vos abonnés.

S’ils ne se sont pas inscrits d’eux-mêmes à votre newsletter , cette relation part d’un très mauvais pied. Il n’y aura aucune confiance entre vous.

5. Le bon rythme pour votre newsletter

L’envoi de votre newsletter doit vous permettre de créer un rendez-vous avec votre audience. Vous devez faire en sorte qu’ils l’attendent avec impatience.

Pour parvenir à créer cela, la régularité est clef.

Pour vous aider, vous pouvez prendre le temps de créer à l’avance un calendrier éditorial. C’est d’ailleurs une des étapes clés au moment de mettre en place votre stratégie de contenu. Le calendrier éditorial vous permettra de définir le rythme d’envoi (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) ainsi que les thèmes de chacun d’entre eux.

Si vous avez pour habitude d’envoyer deux newsletters par semaine (le mardi et le vendredi par exemple), vous devez tout faire pour respecter cette cadence.

Ce calendrier vous aidera à maintenir la cadence de production souhaitée.