Le guide complet pour lancer un service client performant
Service client. Pour vous, cela évoque une équipe, un département, ou pire, des heures d’attentes accroché à votre téléphone et c’est bien là le problème. Le pire du service client vous rappelle sans doute ces transferts interminables, à répéter les mêmes éléments à des personnes faisant partie de la… ...