COMMENT DEVENIR UX DESIGNER EN FREELANCE EN 2024 — FICHE MÉTIER

L’UX Design, né dans les années 40 aux États-Unis et formalisé en 1988 par le psychologue cognitiviste Donald Norman, occupe désormais une place centrale dans les stratégies digitales des marques. Autrefois destiné à l’élaboration des produits et services dans l’industrie, ce concept s’est étendu au web avec l’avènement du numérique.

Aujourd’hui, les sites Internet ne peuvent plus se contenter d’être uniquement informatifs ; ils doivent offrir une expérience utilisateur de qualité. C’est là que l’UX Designer entre en jeu. Ce professionnel analyse les attentes des internautes, étudie leur comportement, et conçoit des solutions pour améliorer leur interaction avec les sites et applications.

Les missions d’un UX Designer ou User Experience Designer, aussi bien stratégiques que créatives, comportent diverses tâches telles que l’élaboration de l’architecture de l’information, la réalisation de maquettes, l’étude de personas, ou encore la conduite de tests. Il est important de distinguer l’UX Designer et l’UI Designer, même si la frontière entre les deux peut parfois sembler floue : le premier se concentre sur l’expérience utilisateur globale, tandis que le second se focalise sur l’aspect visuel et interactif de l’interface des sites. Le métier d’UX writer a également récemment fait son apparition dans le game du freelancing.

Ce métier est de plus en plus convoité par les entreprises. Cependant, devenir UX Designer freelance ne s’improvise pas. Des compétences techniques et humaines solides sont indispensables pour faire la différence dans ce domaine. 

Découvrez, sans attendre, un métier du web aux multiples facettes ! 🙂

1. Combien gagne un UX designer ? 

Un concepteur d’expérience utilisateur peut choisir d’exercer en tant que freelance, mais également intégrer une entreprise ou une agence digitale. Il ou elle bénéficie alors d’une rémunération mensuelle.

En 2024, les UX Designers débutants peuvent espérer percevoir en moyenne un salaire annuel de 35 000 €, tandis que les plus expérimentés peuvent prétendre à des rémunérations pouvant atteindre jusqu’à 55 000 € par an (source : talent.com). Ces chiffres peuvent varier en fonction de la localisation géographique. En effet, les professionnels travaillant dans des métropoles telles que Lyon ou Paris ont tendance à bénéficier de revenus plus élevés.

Une part importante des acteurs du web choisissent de travailler en tant qu’indépendant, ce qui rend leur chiffre d’affaires variable. Celui-ci découle du niveau d’expertise, du volume de clients, ainsi que de la quantité de projets qu’il ou elle souhaite prendre en charge chaque mois. Selon les données de la plateforme de freelance Malt, le Taux Journalier Moyen (TJM) pour un UX Designer junior s’établit à 368 euros par jour. En comparaison, il peut atteindre jusqu’à 573 euros par jour pour un professionnel sénior avec plus de quinze années d’expérience.

2. Quelles sont ses principales missions ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le métier d’UX Designer freelance ne correspond pas à l’élaboration graphique de l’interface d’une application ou d’un site. Le terme « design » peut être trompeur. En réalité, il exerce des missions stratégiques qui mêlent à la fois : sociologie, marketing ou développement web avec des notions en langage HTML et CSS. 

Les principales responsabilités d’un designer d’expérience utilisateur sont : 

• La recherche utilisateur : Collecter des données sur les utilisateurs finaux à travers des entretiens, des analyses, des enquêtes sur le terrain afin de comprendre leurs attentes et motivations pour construire une interface cohérente. 

• La définition des personas : Pour chaque projet, créer des profils types d’internautes basés sur les données collectées pour visualiser leurs comportements sur différentes interfaces et leurs contraintes.

• La conception de l’architecture de l’information : Structurer le contenu et les fonctionnalités de l’interface en fonction des comportements des utilisateurs fictifs, de manière à répondre à leur logique. 

• La création de wireframes : Concevoir des prototypes qui représentent l’ossature finale du produit et les interactions possibles de la cible. Il emploie des techniques du cinéma telles que le storyboarding ou les scénarios. 

• Les tests utilisateurs : Organiser des expérimentations avec des internautes représentatifs du persona pour évaluer l’efficacité du produit, analyser les résultats et apporter des corrections. 

• La collaboration avec l’UI Designer : Travailler en synergie avec les UI (pour interface utilisateur) Designers, les développeurs et l’équipe chargée de la création visuelle pour assurer la cohérence entre l’interface et les attentes des utilisateurs.

• La maintenance et l’amélioration : Suivre les performances de l’application ou du site pour identifier de nouveaux besoins ou opportunités d’amélioration, en tenant en compte des évolutions des attentes des internautes.

3. Dans quels secteurs travaille un UX designer ?

En 2022, l’Union internationale des télécommunications a révélé que 5,4 milliards de personnes étaient désormais connectées, soit une augmentation de 50 % par rapport à 2019. Cette explosion du nombre d’internautes renforce les besoins des entreprises en matière de design multimédia, quel que soit leur domaine d’activité. 

Ainsi, les UX Designers peuvent exercer leur métier dans une multitude de secteurs, que ce soit en freelance ou en tant que salariés. Les opportunités de carrière sont variées et dépendent des centres d’intérêt et de la vision professionnelle de chacun. 

Voici un exemple de structures avec lesquelles les designers d’expérience utilisateur peuvent travailler :  

• Agence de design et de stratégie digitale : Ces agences spécialisées dans le design, la communication et le marketing numérique emploient des UX Designers pour concevoir des sites, des applications mobiles et d’autres produits pour leurs clients.

• Startups technologiques : Les entreprises qui développent des produits numériques tels que des logiciels, des jeux vidéos ou des applications ont souvent besoin d’UX Designers pour créer des interfaces conviviales. 

• Structures bancaires et de services financiers : Les fintechs, les banques en ligne, les établissements bancaires et les compagnies d’assurance font appel à l’expérience des UX Designers pour concevoir des sites fluides et sécurisés. 

• Entreprises de santé ou organisations gouvernementales : Ces entités peuvent collaborer avec des UX Designers pour concevoir des applications mobiles faciles à exploiter et adaptées aux besoins des utilisateurs et des professionnels de santé. 

Cette liste n’est pas exhaustive, car chaque application, site ou plateforme requiert les compétences d’un UX Designer. À vous de trouver le projet qui vous passionnera ! 🙂

4. Quelles sont les compétences nécessaires pour devenir UX designer freelance ? 

Pour devenir un UX Designer accompli, il est nécessaire de posséder un ensemble de qualifications techniques, mais aussi humaines ! 

LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES OU HARD SKILLS :

• Maîtriser les logiciels de prototypage : Connaissances des outils comme Adobe XD, Sketch, InVision ou Figma. Ils permettent de concevoir et de tester les interfaces des sites et des applications. Ils apportent une vision concrète du fonctionnement des produits numériques.

• Aptitudes en graphisme : Savoir utiliser les logiciels comme Photoshop ou Illustrator est souvent indispensable pour créer des interfaces graphiques.

• Avoir des notions en langages HTML et CSS : Appréhender les bases du langage HTML et CSS facilite la collaboration avec les développeurs front-end et permet une meilleure compréhension du processus de développement.

• Être créatif et curieux : Ces deux qualités sont indispensables pour trouver des solutions originales et créer de nouveaux concepts qui apportent une réelle valeur ajoutée aux interfaces. 

• Posséder une culture web : Avoir une connaissance approfondie de l’histoire d’Internet, des tendances actuelles, des nouvelles technologies, de l’intelligence artificielle des réseaux sociaux est nécessaire pour rester à jour et anticiper les évolutions du domaine.

LES CAPACITÉS HUMAINES OU SOFT SKILLS :

• Esprit d’analyse : Collecter des données est utile, mais savoir les analyses est indispensable. Un UX Designer doit être capable d’identifier les forces et les faiblesses de ses actions afin d’améliorer l’interface des produits. 

• Écoute active : Être réceptif aux avis des membres de l’équipe design et au retour d’expérience des utilisateurs est nécessaire pour réaliser des projets de qualité. L’UX Designer sait tirer parti des commentaires et des impressions des internautes pour proposer des solutions toujours plus adaptées. 

• Travail d’équipe : Collaborer avec une variété de professionnels telle que les développeurs, les UI Designer, les webdesigners, le directeur artistique est courant dans le domaine du design digital. Il doit être capable de travailler en collaboration autour d’un projet et de prendre en considération leurs avis.

• Organisation : La gestion complète d’un projet, de l’analyse des retours d’utilisateurs à la réalisation des différentes versions en passant par les sessions de brainstorming, requiert une grande capacité d’organisation. Un UX Designer doit agir comme un chef de projet et assurer la cohérence du produit qu’il développe. 

5. Quelle formation pour exercer le métier d’UX designer ?

Il n’existe pas de formation spécialisée pour devenir UX Designer. Toutefois, il est nécessaire de rassembler un ensemble de qualifications pour exercer ce métier. Pour ce faire, plusieurs voies sont envisageables, notamment grâce à des formations spécialisées dans le domaine du numérique.

FORMATIONS ET DIPLÔMES ACADÉMIQUES : 

• Le BUT MMI (métiers du multimédia et de l’Internet) : Cette licence professionnelle constitue une base solide pour comprendre les rouages de l’UX Design, notamment à travers des parcours axés autour de la création numérique, la stratégie de communication et le design d’expérience. 

• Le BUT Informatique : Cette formation à Bac +3 n’est pas uniquement dédiée au design web, mais elle permet de constituer une culture web nécessaire pour exercer en tant qu’UX Designer. 

• BUT métiers du design : Cette formation plus artistique confère un niveau Bac+3 et peut également être une option d’orientation pour devenir UX designer. 

• Master professionnel en arts, création et ingénierie numérique ou un Master professionnel en design d’interfaces multimédias et Internet  : Ces deux formations à Bac + 5 sont adaptées aux attentes des entreprises, car elles mêlent à la fois connaissances techniques et expériences professionnelles en entreprise. 

• Écoles spécialisées en digital : Des écoles privées proposent également des formations de qualité en alternance, de niveau Bac + 3 (Bachelor) à Bac +5 (Master), pour acquérir les compétences nécessaires en design et en graphisme. 

FORMATION EN AUTODIDACTE ET RECONVERSION : 

Étant donné que le métier d’UX Design n’est pas officiellement réglementé, il est tout à fait possible de se former par soi-même. Les plateformes de formation en ligne offrent une multitude de cours pour affiner ses compétences en graphisme, stratégie digitale ou codage.

Vous envisagez une reconversion professionnelle ? Les métiers du web sont très prisés et les entreprises recherchent sans cesse de nouveaux profils. N’hésitez pas à utiliser votre compte CPF pour vous trouver une formation qui vous correspond et mettre toutes les chances de votre côté. 

STAGE ET PORTFOLIO : 

Comme pour la grande majorité des métiers liés au digital et au design, les sociétés qui recherchent des profils d’UX Designer pour travailler sur leurs projets attachent une grande importance à l’expérience pratique et au portfolio. 

Il est donc recommandé d’effectuer des stages orientés vers l’UX Design pendant ses études, ou même de démarcher des entreprises pour des stages bénévoles afin d’enrichir son portfolio.

6. Comment lancer son activité ?

Vous êtes diplômé ou vous avez acquis les qualifications nécessaires pour proposer vos prestations. Voici trois étapes clés avant de proposer vos prestations en freelance : 

# 1 CONSTITUER SON PORTFOLIO

Pour mettre en avant vos aptitudes en conception d’expérience utilisateur, vous devez créer un portfolio regroupant les projets que vous avez réalisés. Il peut comprendre des projets personnels ou des réalisations effectuées en stage.

Votre portfolio doit être à votre image, alors soyez créatif tout en restant clair afin de faire la différence auprès des recruteurs ou des clients ! 👍

# 2 TROUVER UNE ENTREPRISE OU DES CLIENTS

Que vous soyez UX Designer freelance ou à la recherche d’un poste salarié, il est important de développer votre réseau professionnel. Vous pouvez participer à des événements de networking, rejoindre des groupes professionnels sur les réseaux sociaux comme LinkedIn ou encore vous inscrire sur des plateformes de freelance (Malt ou Crème de la Crème par exemple) ou d’emploi. 

# 3 ÉLABORER UNE OFFRE SOLIDE

Lorsque vous êtes freelance, il est important de créer un vrai écosystème autour de votre entreprise. Soyez transparent concernant vos tarifs, qui doivent refléter votre expertise et le temps alloué à chaque mission. Il est également important de proposer une gamme de services détaillés à vos clients potentiels et d’être ouverts à l’idée que certaines missions exigent des aptitudes supplémentaires que vous devrez acquérir. 

7. Quelles sont les perspectives d’évolution ? 

Vous avez trouvé votre rythme de croisière en tant qu’UX Designer ? Il est possible d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce à différentes actions. 

# 1 SE SPÉCIALISER DANS UN DOMAINE PARTICULIER :

Pour développer votre savoir-faire, focalisez-vous sur un domaine spécifique tel que la réalité virtuelle ou encore la conception d’interfaces pour mobiles. En devenant un expert dans un secteur précis, vous pourrez améliorer vos compétences et proposer des prestations à des tarifs plus élevés.  

# 2 ÉVOLUER VERS UN POSTE DE DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB :

Si vous en ressentez l’envie, vous pouvez évoluer vers des postes de direction en agence digitale tels que chef de projet, directeur de l’expérience utilisateur ou directeur artistique web, par exemple. 

# 3 DÉVELOPPER D’AUTRES COMPÉTENCES :

Les métiers du web évoluent sans cesse, et il est nécessaire de rester à jour. Vous pourriez envisager de perfectionner vos qualifications en vous formant aux dernières avancées dans votre domaine, ou en acquérant des compétences complémentaires en graphisme, en UI Design ou en développement web, par exemple. Cela renforcera non seulement votre attractivité sur le marché du travail, mais démontrera également votre capacité d’expertise et votre ouverture d’esprit. 

# 4 CRÉER SA PROPRE AGENCE DIGITALE :

Oui, c’est tout à fait possible et à votre portée si vous êtes prêts à travailler dur pour y parvenir ! Une fois que vous avez acquis les qualifications nécessaires, en tant qu’indépendant ou en entreprise, vous avez la possibilité de créer votre propre agence digitale en recrutant d’autres professionnels : spécialistes du marketing, de la communication, du graphisme, du développement, etc. Cette démarche vous permettra de sélectionner les projets sur lesquels vous souhaitez travailler tout en diversifiant vos sources de revenus.

Conclusion

Les métiers du digital ont le vent en poupe et cela n’est pas près de s’arrêter. Si vous aspirez à devenir UX Designer, c’est le moment de vous lancer !  

Vous êtes une personne créative, attirée par les nouvelles technologies et vous aimez comprendre les comportements des internautes ? Cette profession est peut-être faite pour vous ! Si vous avez encore des doutes, explorez d’autres métiers de la technologie ; vous trouverez sûrement celui qui vous convient le mieux. 🙂

Votre décision est prise, mais vous avez besoin d’aide pour créer votre entreprise ? LiveMentor vous accompagne dans cette belle aventure qu’est l’entrepreneuriat. Nous avons déjà soutenu plus de 30 000 entrepreneurs et freelances à développer leurs projets. Et si vous étiez le prochain ?

Toutes nos formations sont certifiantes et éligibles au CPF. Nos mentors sont impatients de vous aider à développer votre projet. Prenez rendez-vous et accédez enfin au métier de vos rêves ! 

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