Alternance en développement & gestion d’Entreprise
1 an d’alternance, aux côtés d’1 mentor & d’1 maître d’apprentissage, pour maîtriser les différents métiers de l’entrepreneuriat. Apprenez à gérer & développer une entreprise aux côtés d’un entrepreneur expérimenté — avant de lancer votre propre projet ou votre activité freelance.
Pendant 12 mois, découvrez l’entrepreneuriat aux côtés d’1 mentor & d’1 entrepreneur expérimenté.
- 1 an de formation pour apprendre toutes les facettes de l’entrepreneuriat
- 1 an d’accompagnement avec un mentor individuel & un maître d’apprentissage
- 280 cours vidéos, accessibles 100% en ligne & à vie, pour développer vos compétences en marketing digital, création et gestion d’entreprise, RSE, stratégie commerciale & IA
LiveMentor est un organisme de formation professionnelle, qui a accompagné plus de 25 000 entrepreneurs.
Nous sommes aussi un organisme de formation certifié & un Centre de Formation d’Apprentis reconnu.
Le parcours d’apprentissage est intégralement gratuit pour les apprentis.
Compléter le formulaire ci-dessous pour découvrir le programme complet de notre formation en alternance.
Les 3 spécificités de l’alternance chez LiveMentor
Depuis 2016, nous avons développé une pédagogie bien spécifique : chez LiveMentor, pas de classes, pas de date de rentrée… mais un parcours d’alternance adapté aux contraintes & au projet de chacun.
Un parcours d’apprentissage 100% en ligne
Votre bibliothèque de cours est accessible à vie, et mise à jour régulièrement. Vous pouvez étudier de n’importe où, tant que vous avez une connexion internet.
Un mentor pour vous guider pendant 12 mois
Votre accompagnement est individuel : un mentor vous suit sur votre projet et vous guide pas-à-pas, tandis que votre maître d’apprentissage vous donne le cadre dans lequel appliquer vos nouvelles connaissances.
Un accompagnement pour trouver votre entreprise
Vous avez accès à nos +60 entreprises partenaires, notre communauté de +3 000 entrepreneurs, et 2 formations gratuites pour développer votre réseau et votre confiance en soi.
12 métiers que vous aurez exploré au bout de vos 12 mois d’alternance
- Créateur d’entreprise — vous saurez définir votre persona, identifier et analyser vos concurrents, mesurer votre marché, et définir le positionnement de votre entreprise.
- Responsable Marketing Digital — vous découvrirez comment penser une stratégie marketing globale, définir les différents canaux de sa stratégie marketing, et créer votre tableau de reporting pour vos indicateurs de performances.
- Responsable Commercial — vous aurez appris à créer une offre commerciale convaincante, identifier un parcours d’achat, et construire votre pitch commercial.
- Responsable des Ressources Humaines (RH) — vous saurez recruter et accueillir un salarié, définir une grille de salaires & gérer les augmentations, et vous séparer d’un salarié en suivant les obligations légales liées.
- Responsable RSE — vous aurez découvert les bonnes pratiques RH pour un développement d’une TPE/PME plus équitable sur le plan social, nos conseils pour tendre vers une politique RGPD irréprochable, et notre méthode pour reconnaître les inégalités entre vos salariés (et les prévenir).
- Manager & Responsable d’équipe — vous aurez appris à définir vos objectifs & vos projets, transformer ces projets en plan d’action, différencier les différents niveaux de délégation, et identifier votre style de management.
- Responsable Production — vous saurez comment calculer & optimiser les coûts de production, gérer l’approvisionnement pour les besoins de production, et manager une équipe de production.
- Responsable Administratif — vous aurez découvert les grands concepts de la comptabilité et de la gestion d’entreprise, comment piloter sa trésorerie et son besoin en fonds de roulement (BFR), et comment mesurer l’activité de votre entreprise.
- Community Manager — vous saurez créer & fédérer une communauté, maîtriser les 8 principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Twitter, Snapchat), et transformer vos clients en « ambassadeurs ».
- Responsable Acquisition Payante — vous apprendrez à utiliser un business manager, définir vos canaux d’acquisition payants (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, Snapchat Ads, TikTok Ads, YouTube Ads), et créer votre première publicité.
- Responsable Communication — vous saurez comment créer une identité visuelle pour votre marque, construire une ligne éditoriale avec le mind mapping, et gérer une crise d’image.
- Responsable IA / Prompt Engineer — vous apprendrez à trouver des idées de contenu, rédiger un article optimisé pour le SEO, écrire une newsletter, apprendre une compétence, et édiger une offre d’emploi grâce à l’intelligence artificielle.
Cette formation en alternance est idéale pour vous si…
- Vous voulez suivre une formation adaptée spécifiquement à votre projet professionnel, pour maîtriser les différents métiers de l’entrepreneuriat
- Vous souhaitez être accompagné par un Mentor sur les concepts théoriques à connaître
- Vous préférez une formation 100% en ligne, pour adapter votre alternance à vos contraintes personnelles & familiales
- Vous avez besoin de maintenir un certain niveau de revenus pendant votre formation
- Vous souhaitez être encadré par un maître d’apprentissage dans votre mise en pratique de vos connaissances, au sein d’une entreprise
- Vous souhaitez développer votre crédibilité, votre portfolio de réalisations, devenir un expert reconnu et régler la question professionnelle une bonne fois pour toute
- Vous avez envie de tenter des choses, d’être acteur de votre projet, de vous accomplir à travers votre activité
- Vous voulez reprendre le contrôle sur votre temps et (enfin) travailler sur un projet qui vous anime profondément
À l’inverse, cette formation n’est pas faite pour vous si…
- Vous avez moins de 21 ans
- Vous ne souhaitez pas devenir entrepreneur, indépendant ou lancer votre propre activité
- Vous n’êtes pas prêt à vous former pendant 1 an
- Vous avez un emploi à plein temps, et n’êtes pas disponible pour vous consacrer à 100% à votre projet et à l’apprentissage
Un parcours d’apprentissage en 5 étapes
5 étapes pendant lesquelles vous êtes accompagné individuellement par votre conseiller pédagogique, votre mentor, et votre maître d’apprentissage.
Personnalisez votre formation avec votre conseiller pédagogique
LiveMentor n’est pas une « école » traditionnelle.
Nos cours sont 100% en ligne (pour pouvoir étudier de partout), notre accompagnement est individuel (pas en groupe), et nos formations sont adaptées au projet de chacun (et pas figées dans le marbre).
Chaque formation LiveMentor commence donc par un rendez-vous avec votre conseiller pédagogique.
Avec lui, vous pourrez échanger sur votre projet, poser vos questions sur l’apprentissage, et définir vos objectifs de formation.
Trouvez votre entreprise parmi nos entreprises partenaires
Vous n’êtes pas seuls ! Nous vous accompagnons dans la recherche d’une entreprise dans laquelle effectuer votre apprentissage, et dans la construction de votre dossier de formation.
Par exemple, vous aurez accès à :
- Un réseau de +60 entreprises partenaires, à qui nous partagerons votre CV
- Une communauté de +3 000 entrepreneurs, que vous pourrez contacter via une messagerie privée
- Des rendez-vous réguliers avec votre conseiller pédagogique, pour suivre vos avancées et vous aider dans vos recherches
- Des formations gratuites en Networking et Confiance en Soi, pour augmenter vos chance d’obtenir et réussir vos entretiens
- Une équipe entière pour vous accompagner dans la construction de votre dossier de formation, jusqu’à la signature de votre contrat d’alternance
Suivez vos cours en ligne, à votre rythme
Ces 12 mois d’alternance sont organisés en 3 phases, composés de 280 cours vidéos :
- Dans la première phase de votre formation, vous développerez une vision complète de l’entrepreneuriat.
- La deuxième phase de votre alternance a pour but de vous transmettre toutes nos connaissances en marketing digital, gestion des réseaux sociaux, et bien sûr, en vente.
- Cette dernière phase se concentre sur les piliers d’une bonne gestion administrative, comptable et financière d’une entreprise.
En plus de ce « tronc commun », vous serez accompagné par un Mentor individuel, qui vous aidera à adapter ces cours à votre projet professionnel.
Progressez chaque semaine avec 1 Mentor attitré
Tout au long de votre alternance, un mentor spécialisé vous sera attribué, en fonction de votre projet personnel & de l’entreprise dans laquelle vous effectuez votre alternance.
Ce mentor est un entrepreneur expérimenté, dont le rôle est de vous former et répondre à toutes vos questions.
Vous êtes donc en permanence accompagné par 2 personnes :
- Votre mentor (chez LiveMentor)
- Et votre maître d’apprentissage (dans votre entreprise)
Obtenez votre certification, rejoignez une entreprise… ou lancez votre propre projet
LiveMentor est un organisme de formation certifié, un Centre de Formation d’Apprentis reconnu… et notre formation est elle aussi certifiante.
Votre mentor vous accompagnera dans la préparation de votre examen, et l’obtention de votre certification.
Votre certification en poche, vous ferez officiellement partie des +25 000 alumnis LiveMentor, et vous pourrez choisir la suite de votre parcours :
- Rejoindre une entreprise qui vous plaît et qui partage vos valeurs
- Lancer votre activité freelance, pour découvrir la vie d’indépendant
- Ou créer votre propre entreprise, comme des milliers d’entrepreneurs passés par LiveMentor avant vous
12
mois de formation, en alternance entre LiveMentor & une entreprise
936 €
le salaire minimum que vous percevrez pendant ces 12 mois, et qui augmente avec l’âge
0 €
le coût de votre formation : l’entreprise qui vous accueille prend en charge votre formation
Un premier pas dans l’entrepreneuriat grâce à l’alternance
Formation développer & gérer son entreprise
- Parcours d’apprentissage intégralement gratuit
- Rémunération selon votre profil pendant toute la durée de votre apprentissage
- 1 an de formation en entreprise avec votre maître d’apprentissage
- 1 an d’accompagnement personnalisé avec votre Mentor
- Accès à vie à la bibliothèque de cours vidéo
- Bonus et supports de cours téléchargeables à vie
- Accès à vie à la communauté & au réseau LiveMentor
- Des sessions individuelles, une messagerie & une fiche de projet pour avancer avec votre Mentor
- Un examen certifiant à la fin de votre parcours
Prenez rendez-vous avec un conseiller pédagogique
C’est gratuit
VOUS POURREZ ENSUITE CHOISIR LE CRÉNEAU QUI VOUS ARRANGE LE PLUS
Une formation en alternance qui s’adapte à tous les projets de vie
Voici le parcours de 3 de nos alumnis, qui ont choisi 3 chemins différents après leur formation : un premier poste en start-up, le lancement d’un projet entrepreneurial, ou la vie de freelance.
Chez LiveMentor, il y de la place pour tous les parcours de vie… et forcément pour le vôtre aussi
Sur les + 25 000 porteurs de projets que nous avons accompagnés :
- 68% des apprenants sont des femmes. En comparaison, au niveau national, le nombre de femmes entrepreneures en 2022 se rapproche à peine des 34%…
- Être senior n’est jamais un frein à la réalisation de vos projets : 20% de nos apprenants ont plus de 50 ans.
- 1 apprenant sur 5 habite en zone rurale, ou dans les quartiers prioritaires.
Ces chiffres vous montrent que, quel que soit votre parcours, les projets qui vous tiennent à cœur peuvent se réaliser…
Et que nous sommes là pour vous aider.
94%
des entreprises créées par les apprenants LiveMentor existent toujours 3 ans après leur création (contre 73% au niveau national).
51%
des entrepreneurs déclarent que leur chiffre d’affaires a augmenté après avoir suivi une formation chez LiveMentor.
75%
de nos apprenants se réorientent avec succès dans leur nouvelle carrière… en moins d’1 an.
35%
des salariés ont changé de poste depuis leur formation LiveMentor… et 75% des nouveaux postes occupés sont plus rémunérateurs et mieux alignés avec les valeurs des apprenants.
75%
des demandeurs d’emploi ayant suivi une formation LiveMentor ont retrouvé une activité moins d’1 an après leur formation.
Notre formation est certifiée & certifiante
Voici le programme détaillé des cours auxquels vous aurez accès à vie, ainsi que la certification que vous obtiendrez dans 12 mois.
Syllabus
Pas de mauvaise surprise : voici le programme complet et détaillé de notre FORMATION
Chacune des parties ci-dessous représente un module de votre formation. Et si vous cliquez sur l’une d’entre elles, vous pourrez découvrir la totalité des cours qui la compose.
Bienvenue en formation (16Min)
- Cours n°1 : Bienvenue en formation (2min)
- Cours n°2 : Apprendre à apprendre pendant ma formation LiveMentor (14min)
Développer une vision systémique de la structure dans son environnement (2h43MIn)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un diagnostic stratégique? (5min)
- Cours n°2 : Identifier les fournisseurs de la structure (5min)
- Cours n°3 : L’organisation de la structure (5min)
- Cours n°4 : Les ressources humaines de la structure (5min)
- Cours n°5 : Identifier les valeurs et la culture de la structure (28min)
- Cours n°6 : Le cadre règlementaire d’une structure (9min)
- Cours n°7 : L’environnement fiscal d’une structure (9min)
- Cours n°8 : Apprendre à se connaître et réaliser son Swot (17min)
- Cours n°9 : Réaliser un diagnostic de son environnement externe (14min)
- Cours n°10 : Mettre en place une veille stratégique (42min)
- Cours n°11 : Qu’est-ce que la RSE? (9min)
- Cours n°12 : Qu’est-ce qu’une entreprise durable et rentable ? (16min)
- Exercice : Faire un diagnostic interne et externe de l’entreprise
Inscrire la structure dans son territoire (1h59min)
- Cours n°1 : Définir son persona (7min)
- Cours n°2 : Analyser l’environnement de son client idéal (9min)
- Cours n°3 : Réaliser des enquêtes qualitatives et quantitatives (7min)
- Cours n°4 : Identifier et analyser ses concurrents (6min)
- Cours n°5 : Mesurer son marché (5min)
- Cours n°6 : Définir son positionnement et sa segmentation (4min)
- Cours n°7 : Développer et entretenir un réseau professionnel (28min)
- Cours n°8 : Initier et développer des partenariats (38min)
- Cours n°9 : Réglementation, éthique et IA générative (14min)
- Exercice : Faire le profil du persona
Définir une offre de produit ou de service (1h24min)
- Cours n°1 : Différencier besoin et envie client (7min)
- Cours n°2 : Créer son offre en trois étapes (10min)
- Cours n°3 : Créer un écosystème d’offres (7min)
- Cours n°4 : Créer une offre commerciale convaincante (22min)
- Cours n°5 : Comment présenter son offre sur mesure ? (11min)
- Cours n°6 : Identifier un parcours d’achat (Écrit)
- Cours n°7 : Le prix est rarement un problème (10min)
- Cours n°8 : Créer une identité visuelle pour sa marque (9min)
- Cours n°9 : Commencer à communiquer sur sa marque (9min)
- Exercice : Présenter l’entreprise et l’offre commerciale de l’entreprise en respectant les critères. Quelles sont vos suggestions de potentielles améliorations ?
Valider son idée d’offre (1h40min)
- Cours n°1 : Recherche utilisateur – Introduction (5min)
- Cours n°2 : Conduire ses 1ers entretiens utilisateurs (25min)
- Cours n°3 : Réaliser un questionnaire auprès de son audience (13min)
- Cours n°4 : Conduire un test utilisateur avec sa maquette (25min)
- Cours n°5 : Faire la différence entre persévérer et s’acharner (31min)
- Exercice : Créer un questionnaire permettant de conduire des entretiens utilisateurs
Organiser des processus (1h38min)
- Cours n°1 : Ajuster sa vision et la raison d’être de son entreprise (8min)
- Cours n°2 : Définir ses objectifs et ses projets (13min)
- Cours n°3 : Transformer ses projets en plan d’action (12min)
- Cours n°4 : Les outils pour piloter ses projets (14min)
- Cours n°5 : Mettre en place son tableau de bord (9min)
- Cours n°6 : Piloter sa liste des tâches au quotidien (12min)
- Cours n°7 : Introduction à la conduite du changement (10min)
- Cours n°8 : La gestion de projet (10min)
- Cours n°9 : Les outils spécifiques de la gestion de projet (10min)
- Exercice : QCM
Organiser la production (1h43min)
- Cours n°1 : Organiser, planifier et contrôler la production (10min)
- Cours n°2 : Calculer et optimiser les coûts de production (10min)
- Cours n°3 : Gérer l’approvisionnement pour les besoins de production (10min)
- Cours n°4 : Suivre la qualité de ses produits (10min)
- Cours n°5 : Vérifier la conformité de ses produits (12min)
- Cours n°6 : Piloter la production au quotidien et à distance (7min)
- Cours n°7 : Déterminer sa stratégie logistique (13min)
- Cours n°8 : Réceptionner sa marchandise, la stocker et assurer la traçabilité des produits (17min)
- Cours n°9 : Référencer sa marchandise et ordonnancer son stock (15min)
- Exercice : QCM
Gestion administrative et sociale de la structure (1h42min)
- Cours n°1 : Introduction au droit du travail (14min)
- Cours n°2 : Définir une grille de salaires selon la convention collective et gérer les augmentations (6min)
- Cours n°3 : Gérer les temps de travail de ses salariés (5min)
- Cours n°4 : Rédiger une promesse d’embauche et signer un contrat de travail avec un salarié (intégrer clause de non concurrence) (7min)
- Cours n°5 : Signer un contrat de travail avec un alternant (6min)
- Cours n°6 : Avantage non obligatoire pour les salariés (6min)
- Cours n°7 : Gestion des congés, absences, notes de frais, primes (9min)
- Cours n°8 : Comprendre et expliquer une fiche de paie (9min)
- Cours n°9 : Contractualiser avec un prestataire de services ou une personne freelance (5min)
- Cours n°10 : Connaître les différents organismes : l’URSSAF, la DIRECCTE, l’OPCO et se préparer à un contrôle (9min)
- Cours n°11 : Obligations sociales de l’entreprise selon ses effectifs (11min)
- Cours n°12 : Le marché de la formation en France (Écrit)
- Cours n°13 : Les mécanismes de financement de la formation (Écrit)
- Cours n°14 : Comment former ses salariés? (13min)
- Cours n°15 : Protection du dirigeant et prévoyance (16min)
- Cours n°16 : Bien s’entourer : l’importance d’un RH (2min)
- Exercice : QCM
La gestion sociale RSE (1h23min)
- Cours n°1 : Le pilier social, qu’est-ce que c’est ? (8min)
- Cours n°2 : Les bonnes pratiques RH vers un pilier social plus équitable en TPE et PME (15min)
- Cours n°3 : Les enjeux RH des grandes entreprises, pour un pilier social plus équitable (5min)
- Cours n°4 : Comment reconnaître les inégalités entre vos salariés ? Comment les prévenir ? (21min)
- Cours n°5 : Introduction à la protection des données (15min)
- Cours n°6 : Les conseils pour tendre vers une politique RGPD irréprochable (18min)
Manager et animer une équipe (1h44min)
- Cours n°1 : Introduction à la gestion managériale: déléguer, quand et comment (6min)
- Cours n°2 : Différencier les différents niveaux de délégation (7min)
- Cours n°3 : Réaliser une fiche de poste (7min)
- Cours n°4 : Conduire un entretien d’embauche (12min)
- Cours n°5 : Intégrer une nouvelle recrue (9min)
- Cours n°6 : Organiser la collaboration au quotidien (10min)
- Cours n°7 : Gestion de carrière : Comment développer les compétences des salariés ? (9min)
- Cours n°8 : Prendre du recul et ajuster sa vision (9min)
- Cours n°9 : Piloter une équipe au quotidien (13min)
- Cours n°10 : Identifier son style de management (8min)
- Cours n°11 : Développer une cohésion d’équipe (6min)
- Cours n°12 : Mener un entretien individuel (10min)
- Exercice : Réaliser une fiche de poste pour recruter un commercial
- Exercice : Créer un parcours d’onboarding suite au recrutement d’un commercial
Inscrire la structure dans son territoire (3h05min)
- Cours n°1 : Introduction : déterminer son client cible, pourquoi, comment ? (4min)
- Cours n°2 : Créer son persona grâce à la méthode de la carte empathique (17min)
- Cours n°3 : Cas pratique : Prompts pour déterminer son persona (17min)
- Cours n°4 : Construire son persona : la méthode de l’étude qualitative (10min)
- Cours n°5 : Construire son persona : la méthode de l’étude quantitative (15min)
- Cours n°6 : Étudier sa concurrence et son marché (33min)
- Cours n°7 : Cas pratique : Prompts pour étudier sa concurrence et son marché (17min)
- Cours n°8 : Déterminer sa proposition de valeur et son positionnement (32min)
- Cours n°9 : Cas pratique : Prompts pour déterminer sa proposition de valeur et son positionnement (23min)
- Cours n°10 : Les bases pour créer son identité de marque (18min)
- Exercice : Créer une carte empathique
- Exercice : Faire l’étude de la concurrence et le mapping concurrentiel en définissant des critères de diagnostic au secteur d’activité
Adapter l’offre de la structure à la demande (1h16min)
- Cours n°1 : Introduction au droit commercial et au fonctionnement du tribunal de commerce (4min)
- Cours n°2 : Vendez le « pourquoi » pas le “quoi” (12min)
- Cours n°3 : Le positionnement différenciant et stratégique (13min)
- Cours n°4 : Identifier les forces et les faiblesses de ses concurrents grâce au mapping (15min)
- Cours n°5 : Mettre en place une veille commerciale (37min)
- Exercice : QCM
Organiser et développer la diffusion de l’offre grâce au discours commercial (1h54min)
- Cours n°1 : Qu’est ce qu’un cycle de vente ? (6min)
- Cours n°2 : Construire son processus de prospection (14min)
- Cours n°3 : Construire son pitch commercial (10min)
- Cours n°4 : Préparer son argumentaire grâce à la méthode AIH (11min)
- Cours n°5 : Elaborer son argumentaire grâce à la méthode CAPE SONCASE (17min)
- Cours n°6 : Se tourner encore plus vers les bénéfices client avec la méthode ABP (7min)
- Cours n°7 : Savoir adapter son offre par un traitement des objections (10min)
- Cours n°8 : Comment présenter sa proposition commerciale (14min)
- Cours n°9 : Traiter les objections avec la méthode Frisbee (11min)
- Cours n°10 : Préparer les réponses aux objections probables (8min)
- Cours n°11 : Savoir rebondir sur l’objection pour mieux argumenter son offre (7min)
- Exercice : Travailler le pitch commercial de l’offre et faire une vidéo de pitch
- Exercice : Lister les 5 principales objections d’achat, et définir les réponses à leur apporter
S’approprier un parcours de vente (1h50min)
- Cours n°1 : Définir un parcours de vente (28min)
- Cours n°2 : Définir une approche avec un prospect venant du digital (7min)
- Cours n°3 : Préparer un premier contact avec un prospect (16min)
- Cours n°4 : Obtenir un entretien avec un prospect et gérer un refus (15min)
- Cours n°5 : Préparer un entretien (24min)
- Cours n°6 : Mener un entretien efficace grâce à différentes techniques de questionnements (10min)
- Cours n°7 : Assurer le suivi de son client (12min)
- Exercice : QCM
- Exercice : Identifier les étapes principales de son parcours de vente et les relier à un objectif
Utiliser des techniques pour bien prospecter (1h17min)
- Cours n°1 : Se connaître pour bien prospecter (15min)
- Cours n°2 : Prospecter de façon directe (12min)
- Cours n°3 : Prospecter de façon indirecte (15min)
- Cours n°4 : Les nouvelles logiques de prospection : les partenaires, le réseau (13min)
- Cours n°5 : Prospection en salon (4min)
- Cours n°6 : Le cold emailing : construire une liste e-mail RGPD friendly (10min)
- Cours n°7 : Le cold phoning : réussir son appel commercial (9min)
- Exercice : Définir un potentiel prospect et écrire un cold e-mail que vous pourrez lui envoyer pour attirer son intérêt. Explique pourquoi ce prospect est intéressant et comment cet e-mail répond à ses besoins.
Utiliser des techniques de négociation pour convaincre (57min)
- Cours n°1 : Les différentes étapes d’une négociation (10min)
- Cours n°2 : L’importance du questionnement (6min)
- Cours n°3 : Compétition vs Coopération (5min)
- Cours n°4 : Les ingrédients clés pour réussir une négociation (9min)
- Cours n°5 : Négocier un prix et parler argent (7min)
- Cours n°6 : S’affirmer au cours d’une négociation (9min)
- Cours n°7 : Négocier lorsque l’on démarre son activité (12min)
- Exercice : QCM
Piloter l’équipe commerciale (2h24min)
- Cours n°1 : Les relances clients, ces étapes cruciales (16min)
- Cours n°2 : Identifier des objectifs et des moyens à atteindre (15min)
- Cours n°3 : Mettre en place un planning (10min)
- Cours n°4 : Définir des indicateurs de suivi (10min)
- Cours n°5 : Créer un tableau de bord commercial (36min)
- Cours n°6 : Structurer et gérer son parcours client (12min)
- Cours n°7 : Gérer une réclamation (18min)
- Cours n°8 : Customer care : atteindre l’excellence dans la relation client (15min)
- Cours n°9 : Fidélisation – Principe de CRM (28min)
- Exercice : QCM
Organiser et développer la diffusion de l’offre grâce au marketing digital
- Cours n°1 : Qu’est-ce que le marketing digital ? (18min)
- Cours n°2 : Les étapes pour construire sa stratégie de communication (15min)
- Cours n°3 : Déterminer sa vision (9min)
- Cours n°4 : Construire sa ligne éditoriale avec le mind mapping (8min)
- Cours n°5 : Créer son tableau de reporting pour ses indicateurs de performances (10min)
- Cours n°6 : Qu’est-ce que l’acquisition client ? (14min)
- Cours n°7 : Comment penser une stratégie marketing globale (10min)
- Cours n°8 : Comment définir les différents canaux de sa stratégie marketing (9min)
- Cours n°9 : Comment créer un fil rouge dans sa stratégie de contenu (9min)
- Cours n°10 : Tour d’horizon des leviers de croissance digitale (39min)
- Cours n°11 : Cas pratique : Prompts pour choisir ses leviers de croissance digitale (17min)
- Cours n°12 : Penser une stratégie digitale globale : le tunnel de conversion (26min)
- Cours n°13 : Cas pratique : Définir son tunnel de conversion (30min)
- Exercice : Définir la ligne éditoriale de l’entreprise
- Exercice : Définir les différents canaux de communication pour l’entreprise (organique ou payant)
Développer la diffusion de l’offre grâce aux leviers de croissance organique (8h49min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un levier de croissance organique ? (8min)
- Cours n°2 : Facebook (31min)
- Cours n°3 : Instagram (51min)
- Cours n°4 : LinkedIn (37min)
- Cours n°5 : YouTube (1h08min)
- Cours n°6 : Pinterest (25min)
- Cours n°7 : Twitter (25min)
- Cours n°8 : TikTok (57min)
- Cours n°9 : Snapchat (25min)
- Cours n°10 : Les messageries instantanées : WhatsApp, Messenger, etc… (8min)
- Cours n°11 : Google My Business (17min)
- Cours n°12 : Les plateformes annuaires : Tripadvisor, Airbnb et compagnie (Écrit)
- Cours n°13 : Introduction au SEO (24min)
- Cours n°14 : La newsletter (46min)
- Cours n°15 : Transformer ses clients en ambassadeurs (16min)
- Cours n°16 : Qu’est-ce qu’un contenu viral ? (24min)
- Cours n°17 : Créer et fédérer sa communauté (11min)
- Cours n°18 : Définir un calendrier éditorial pour son site et ses réseaux (21min)
- Cours n°19 : Comment faire de la veille sur les réseaux sociaux ? (7min)
- Cours n°20 : Canva – Comment faire des créations graphiques sans être graphiste (29min)
- Exercice : Définir un calendrier éditorial
- Exercice : Créer un élément de communication
Développer la diffusion de l’offre grâce aux leviers de croissance payants (4h23min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un levier de croissance payant ? (8min)
- Cours n°2 : Facebook et Instagram – Introduction (5min)
- Cours n°3 : Les particularités d’IOS 14 et IOS 15 (10min)
- Cours n°4 : Débuter avec le Business Manager (9min)
- Cours n°5 : Créer sa première publicité (26min)
- Cours n°6 : Quelle publicité pour quelles actions ? (21min)
- Cours n°7 : LinkedIn Marketing Solutions (26min)
- Cours n°8 : YouTube Ads (15min)
- Cours n°9 : Pinterest Ads : Faire de la publicité sur Pinterest (33min)
- Cours n°10 : Twitter Ads (28min)
- Cours n°11 : TikTok Ads (13min)
- Cours n°12 : Snapchat Ads (Écrit)
- Cours n°13 : SEA (14min)
- Cours n°14 : Introduction à l’affiliation : créer rapidement une base de test (7min)
- Cours n°15 : Comment piloter ses tests publicitaires ? (24min)
- Exercice : QCM
Site internet et outils d’analyse (1h13min)
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ? (24min)
- Cours n°2 : Le site Internet (25min)
- Cours n°3 : Google Analytics (17min)
- Cours n°4 : Google Search Console (8min)
- Exercice : QCM
Nos astuces sur les réseaux sociaux (1h54min)
- Cours n°1 : Récolter des avis sur ses produits ou prestations de service (4min)
- Cours n°2 : Répondre aux commentaires… négatifs surtout ! (10min)
- Cours n°3 : Créer un tunnel de vente efficace grâce à ses réseaux sociaux (8min)
- Cours n°4 : Recycler son contenu, le programmer et s’organiser pour gagner du temps (13min)
- Cours n°5 : Etre actif à la bonne fréquence sur chaque réseau social (7min)
- Cours n°6 : Rédiger avec persuasion : le copywriting sur les réseaux sociaux (12min)
- Cours n°7 : Gérer sa communauté : répondre aux messages et aux commentaires (9min)
- Cours n°8 : Analyser ses performances organiques (8min)
- Cours n°9 : Le marketing d’influence (20min)
- Cours n°10 : Organiser un concours multi-canal (16min)
- Cours n°11 : Faire face au cyber-harcèlement (8min)
- Exercice : Répondre à un commentaire négatif
Cas pratiques : Faire de chat-gpt votre super-assistant pour gagner du temps (3h18min)
- Cours n°1 : Trouver des idées de contenu (23min)
- Cours n°2 : Rédiger un article optimisé pour le SEO (24min)
- Cours n°3 : Rédiger une newsletter (23min)
- Cours n°4 : Créer son calendrier éditorial pour les 3 prochains mois (19min)
- Cours n°5 : Rédiger un e-mail de prospection efficace : Augmenter le taux d’ouverture (26min)
- Cours n°6 : Relire, corriger et analyser du texte (20min)
- Cours n°7 : Apprendre une compétence (12min)
- Cours n°8 : Rédiger une offre d’emploi (18min)
- Cours n°9 : Utiliser la fonctionnalité Voice pour produire du contenu (12min)
- Cours n°10 : Construire son argumentaire de vente (21min)
- Cours n°11 : Matthieu Sabourin « Améliorez la qualité de vos propositions commerciales en un temps record en vous appuyant sur ChatGPT.” (17min)
Gestion comptable d’une structure (2h52min)
- Cours n°1 : S’initier aux concepts de la comptabilité et de la gestion (14min)
- Cours n°2 : Gérer les comptes clients et fournisseurs (7min)
- Cours n°3 : Comprendre la notion de stocks (9min)
- Cours n°4 : Comment piloter sa trésorerie et son besoin en fonds de roulement (9min)
- Cours n°5 : Les bonnes pratiques en matière de facturation (20min)
- Cours n°6 : Gérer les impayés clients (16min)
- Cours n°7 : Gérer et payer sa TVA (23min)
- Cours n°8 : Calendrier des échéances fiscales et sociales (30min)
- Cours n°9 : Les 10 tâches indispensables pour devenir ami avec son expert comptable (12min)
- Cours n°10 : 10 erreurs à éviter pour ne pas déclencher un contrôle fiscal (11min)
- Cours n°11 : Comment bien appréhender un contrôle fiscal (8min)
- Cours n°12 : Mise en pratique : éditer ses factures avec Axonaut (13min)
- Exercice : QCM
Gestion financière et juridique d’une structure (3h19min)
- Cours n°1 : Mesurer l’activité de son entreprise (10min)
- Cours n°2 : Créer des budgets & prévisionnels (16min)
- Cours n°3 : Les différents leviers pour construire sa solution de financement (21min)
- Cours n°4 : Trouver des subventions pour développer son activité (9min)
- Cours n°5 : Faire tomber ses freins et préparer son discours face à un interlocuteur financeur (2min)
- Cours n°6 : Financer son projet par de la dette plutôt qu’utiliser son épargne (10min)
- Cours n°7 :Construire sa solution de financement (11min)
- Cours n°8 : Etre accompagné et financer le développement de son entreprise par le prêt d’honneur – Le Réseau Entreprendre (22min)
- Cours n°9 :Trouver des subventions pour développer son activité (16min)
- Cours n°10 :Recouvrements : que faire quand un client ne paie pas ? (5min)
- Cours n°11 : Etablir un parcours d’achat et de vente en conformité avec la loi (CGV /CGA) (10min)
- Cours n°12 : Respect de la vie privée & Mention légales : CGU/RGPD (11min)
- Cours n°13 : Contractualiser avec un fournisseur ou un partenaire (à quel moment, quel type de contrat) (11min)
- Cours n°14 : Les obligations légales en société et en micro-entreprise (8min)
- Cours n°15 : Reconnaître et éviter les arnaques (17min)
- Cours n°16 : Bien s’entourer : l’importance d’un(e) avocat(e) (2min)
- Cours n°17 : Bien s’entourer : l’importance d’un DAF – interview de Bénédicte Ciotti (20min)
- Exercice : QCM
Gestion administrative d’une structure
- Cours n°1 : Introduction à la gestion Administrative
- Cours n°2 : Comment mettre en place une gestion administrative dématérialisée
- Cours n°3 : Les outils de gestion administrative
- Cours n°4 : Veille administrative et fiscale
- Exercice : QCM
Analyser le bilan de la structure
- Cours n°1 : Le bilan
- Cours n°2 : Les principaux postes du bilan : actif, passif, capitaux propres
- Cours n°3 : Actif immobilisé VS actif circulant
- Cours n°4 : Étude des postes d’actif : immobilisations, stocks, créances clients
- Cours n°5 : Passif à court terme vs. passif à long terme.
- Cours n°6 : Étude des postes de passif : dettes fournisseurs, emprunts, capitaux propres
- Cours n°7 : Calcul et interprétation des ratios
- Cours n°8 : Rentabilité économique, rentabilité financière.
- Cours n°9 : Liquidité générale, liquidité réduite
- Cours n°10 : Analyse d’un bilan
- Cours n°11 : Écarts entre les prévisions et les réalisations
- Exercice : Analyser un bilan
Analyser le compte de résultat de la structure
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un compte de résultat
- Cours n°2 : Les principaux postes du compte de résultat : produits, charges, résultat
- Cours n°3 : Détails des produits du compte de résultat
- Cours n°4 : Détails des charges du compte de résultat
- Cours n°5 : Les ratios et indicateurs financiers
- Cours n°6 : Analyse d’un compte de résultat
- Cours n°7 : Les retraitements des SIG et de la CAF
- Cours n°8 : Les SIG et la CAF du PCG
- Exercice : Analyser un compte de résultat
Rédiger le rapport d’activité de la structure
- Cours n°1 : Qu’est-ce qu’un rapport d’activité?
- Cours n°2 : Analyse des résultats et des performances
- Cours n°3 : Rédaction du rapport d’activité
- Exercice : Rédiger un rapport d’activité
L’handicap au sein de la structure
- Cours n°1 : L’obligation d’emploi des travailleurs handicapés
- Cours n°2 : Accueillir un collaborateur en situation de handicap
- Cours n°3 : Les principales catégories de handicap et les aménagements induits
- Cours n°4 : Le référent handicap en entreprise
- Exercice : QCM
Savoir communiquer
- Cours n°1 : La communication verbale et non-verbale
- Cours n°2 : Savoir adapter son discours (asservité et écoute attentive)
- Cours n°3 : Se présenter conformément à l’image de la structure (personal branding)
- Cours n°4 : Participer aux instances de la gouvernance
- Cours n°5 : Le compte-rendu de réunion
- Cours n°6 : Les bonnes pratiques des écrits professionnels
- Exercice : Présenter le compte-rendu d’une réunion
Certification
Notre formation vous prépare à l’obtention d’une certification
Le passage de la certification « TP – Responsable de petite ou moyenne structure » est accessible après un parcours de formation continue au sein du parcours Développer & Gérer son Entreprise, en alternance de LiveMentor.
À la fin de votre année de formation et après la réalisation d’au moins 210h en entreprise, vous passerez un examen pour prétendre au titre professionnel de Responsable de petites ou moyennes structures.
L’évaluation se fait en deux parties :
- La rédaction d’un dossier professionnel dans lequel vous détaillerez un ou plusieurs projets réalisés en entreprise.
- La soutenance orale de ce dossier.
Pas de panique : votre formation contient également des livrets pour vous aider à préparer les épreuves.
Cette certification ne vous aidera pas à lancer votre projet — elle n’est pas là pour ça ! Elle est utile pour mettre en valeur vos nouvelles compétences, et à célébrer cette nouvelle étape.
Quels sont les pré-requis pour passer la certification ?
La certification est accessible suite à un parcours de formation continue ouvert aux porteurs de projets, intrapreneurs, créateurs et repreneurs d’entreprises et dirigeants d’entreprise (notamment TPE) possédant un niveau B2 en français, un ordinateur, la maîtrise de la navigation web (e-mails, recherche et fonctionnalités liées à la vidéo).
Cette certification est aussi faite pour les personnes qui souhaitent devenir salariées à des postes à responsabilité / des postes de direction dans des petites ou moyennes structures. Ce qui peut être une petite entreprise aussi bien qu’un pôle d’une grande entreprise.
Par ailleurs, le projet et la motivation du candidat font l’objet d’un entretien préalable.
Quel est le taux de réussite ?
LiveMentor est habilité à délivrer ce titre pour la première année.
De manière générale, en 2022, le titre « Responsable de petite ou moyenne structure » a été délivré à 440 candidats.
Le taux d’insertion à 6 mois est de 69% dont 66% dans le métier visé. À partir de 2 ans, le taux d’insertion grimpe à 78%.
Quelle est cette certification, et à qui s’adresse-t-elle ?
Cette certification a été inscrite en tant que Titre Professionnel au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) de France Compétences sous le code RNCP38575 le 23-01-2024 par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’insertion.
Les informations concernant cette certification sont accessibles ici.
Le candidat qui se présente à une session d’examen du titre « Responsable de petite ou moyenne structure » après un parcours de formation effectue une période en entreprise d’une durée minimale de 210 heures. Cette période est obligatoire pour se présenter aux épreuves du titre. Le candidat apporte la preuve de cette période auprès du responsable de la session d’examen. Cette preuve est conservée avec les éléments du dossier du candidat. La période en entreprise est incluse dans le temps de travail en entreprise pour les contrats d’alternance.
Sur quoi serez-vous évalués ?
La certification évalue l’acquisition de 3 blocs de compétences :
- Diriger une structure avec une équipe
- Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
- Inscrire la structure dans son territoire
- Manager et animer une équipe
- Mettre en œuvre l’objet social de la structure
- Adapter l’offre de la structure à la demande
- Organiser et développer la diffusion de l’offre
- Organiser la production
- Établir et présenter un rapport d’activité de la structure
- Analyser le bilan de la structure
- Analyser le compte de résultat de la structure
- Rédiger le rapport d’activité de la structure
Le référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation est accessible ici.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions que nous recevons le plus souvent concernant cette formation. Cliquez sur chaque question pour en découvrir la réponse !
Qu’est-ce que la méthode LiveMentor ?
Chez LiveMentor, nous avons accompagné plus de 25 000 projets.
Et en 10 ans, nous avons appris qu’entreprendre, ce n’est ni une question de personnalité, ni une aptitude innée. Pour lancer un projet, vous avez besoin d’une méthode. C’est pour cela que nous avons mis au point la Méthode LiveMentor.
La Méthode LiveMentor s’appuie sur 3 piliers :
- Des formations en vidéo : des cours concrets et opérationnels qui vous permettent d’acquérir les compétences pour votre projet.
- Un accompagnement par un mentor : un mentor expert vous suit sur votre projet et vous guide pas à pas. Dans le cas d’un apprentissage, l’accompagnement dure 1 an.
- Un communauté d’entrepreneurs : les personnes en formation partagent leur quotidien et leur expérience.
A-t-on accès à une plateforme pour suivre la formation ?
Oui ! Pendant votre cycle d’un an d’accompagnement, vous vous rendrez presque quotidiennement sur la plateforme LiveMentor.
C’est là que vous pourrez développer les nouvelles compétences dont vous avez besoin, que vous pourrez échanger en direct avec votre Mentor, et que vous pourrez constater les progrès que vous avez accomplis.
Pour cela, nous avons doté cette application de 3 outils :
- Un fiche de suivi : cette fiche de suivi vous permet de prendre un engagement avec vous-même, pour avancer et arriver à quelque chose de concret, pour donner naissance à vos idées.
- Un bibliothèque de cours : chaque formation est divisée en modules de cours. Vous pouvez regarder toute la formation de A à Z dans l’ordre, ou choisir les modules qui vous intéressent.
- Une messagerie : pendant votre formation, vous maintenez un lien permanent avec votre Mentor. Vous pouvez lui écrire à toute heure, lui poser des questions à toute heure, lui demander de l’aide à toute heure.
L’apprentissage est-il financé à 100% ?
Oui, vous n’avez pas à débourser un centime.
L’entreprise qui vous accueille prend en charge le coût de votre formation & vous rémunère, en fonction de votre profil !
UN PREMIER PAS DANS L’ENTREPRENEURIAT GRÂCE À L’Alternance
Complétez le formulaire pour découvrir le programme complet. C’est sans engagement.
- 1 an d’accompagnement avec un mentor & un maître d’apprentissage pour vous apprendre les métiers de l’entrepreneuriat
- 1 entreprise qui correspond à votre projet et aux compétences que vous souhaitez développer, pour les mettre en pratique
- 100% des cours & exercices disponibles à vie, pour vous permettre d’avancer à votre rythme sur notre bibliothèque de cours vidéo
- 100% des mises à jour sont gratuites, pour progresser année après année sans débourser 1 centime
- Une formation financée à 100%, durant laquelle vous êtes rémunérés en fonction de votre profil